Work-life balance je mrtvý, DX zůstává

Dvě třetiny [1] světové pracovní síly už práci změnily, nebo by o tom uvažovaly, kdyby zaměstnavatel trval na návratu do kanceláře. Pandemie covidu jasně změnila, jak lidé vnímají své pracovní prostředí. Pracovní benefity už nestojí na kancelářských vychytávkách. Nikoho moc nezajímá, jestli máte kávovar nebo sdílený PlayStation na vypnutí, protože lidé, kteří by je využili, je nejspíš mají doma.

Dojíždění často zbytečně ukrajuje čas, denní nebo týdenní povinnosti jako praní můžou běžet souběžně s prací a skoro každý, kdo prošel dvěma roky pandemie, na to přišel: práce z domova (WFH) vám může pomoct líp si rozvrhnout čas.

Stejná data ale ukazují i stinné stránky WFH. Přes polovinu pracujících uvádí horší pracovní výkon kvůli potížím s duševním zdravím. Může za to víc faktorů: izolace, rozmazaná hranice mezi životem a prací, méně sociálního kontaktu a třeba i horší vybavení na práci.

Právě rozmazaná hranice mezi prací a životem se rýsuje jako další problém work-life balance, na který si budeme muset dát pozor. Dalo by se říct, že náš work-life balance je teď dost nevyvážený. A tady může přijít na pomoc Developer Experience (DX), aspoň některým z těchto lidí, protože vývojáři ty nepříznivé dopady zřejmě cítí naplno [2].

Jako vývojář můžu potvrdit, že jedním z nejprobíranějších témat mezi kolegy je kvalita a množství porad. Jak upozorňuje ICSE, pár oblastí práce dostalo s nástupem WFH přímý zásah.

Připočtěte k tomu víc porad, jejichž kvalita a užitečnost zůstávají stejné, a máte bezprecedentní problém pro produktivitu i pro schopnost týmu dodávat.

První a nejzřejmější cestou je zapracovat na kvalitě a množství naplánovaných porad. Říkejme jim smysluplné porady.

Aby porady byly smysluplné, soustřeďte se na důležitost, délku, pravidelnost a přínos. Jedním z důvodů, proč se porady množí, je důvěra. WFH důvěru nahlodává a porady jsou oblíbený nástroj, jak aspoň zčásti udržet otěže a mít přehled o postupu všech, falešný pocit kontroly.

Signály, že byste poradu mít neměli

Porady samozřejmě nejsou všespasitelné. Dělejte retrospektivy, naslouchejte vývojářům a zlepšujte se na základě zpětné vazby. Přesuňte sociální interakce do virtuálního světa, třeba virtuální pivo nebo online LAN party, podle toho, co váš tým chce a potřebuje. DX je o pocitech a o tom je vyslovit. Dalším krokem je přirozeně kultura.

Manažeři by měli usilovat o týmovou kulturu, která zahrne každého člena týmu, třeba skrz one-on-ony, a podporuje sociální interakci. Jak prudce přibylo lidí na WFH, přibylo i nástrojů, aktivit a služeb, které dobře fungují online.

Celkový úbytek sociálních aktivit a propojení mezi lidmi v týmu vede ke slabší komunikaci, menšímu přehledu o práci druhých a nakonec k nižší produktivitě.

Nakonec je to hra o psychologii a s WFH je mnohem pravděpodobnější, že váš vývojový tým je rozprostřený po celém světě, což zdravou týmovou kulturu výrazně ztěžuje (časová pásma, různé demografie a tak dál) a porady o kultuře je těžší vést.

Ale nebojte. Změřit osobnosti vývojářů vám může pomoct líp pochopit jejich potřeby. Můžete taky líp uchopit mentoring a zpětnou vazbu. Všechny tyhle přístupy vyžadují přístup zaměřený na vývojáře, nebo i na lidi, něco, co se mnohonásobně vyplatí.

Ať jde o plné WFH, nebo nějakou hybridní dohodu, tahle nová nevyváženost práce a života rozhodila tradiční trh benefitů. Slušný plat vyskočil rovnou na první místo, hned za ním pořádně flexibilní rozvrh [1].

Znamená to, že bychom měli zrušit balíčky benefitů a jen zvednout platy vývojářů? Ne tak docela, i když díky úspoře nákladů z práce na dálku můžete technicky platit víc.

Pokud jste sledovali pozorně, jsou tu témata jako duševní zdraví a sociální interakce, oboje historicky řešené kancelářskými benefity, třeba ergonomickým pracovištěm, zen zónami, atraktivním designem kanceláře nebo prostě tím, že vidíte kolegy.

DX je o naslouchání a přizpůsobování se tomu, jak se vývojáři při práci cítí. Možná přišel čas na nové balíčky benefitů a nové způsoby, jak zvládat stres, špatnou komunikaci a vyhoření.

Zkuste brát čas vývojářů jako ten nejcennější zdroj. Třeba zaveďte právo odpojit se, jako nedávno přijaté zákony v některých zemích, nebo najděte způsoby, jak práci přizpůsobit člověku místo opačně.

Developer Experience popisuje pozitivní i negativní pocity, které vývojáři mají při práci ve svém prostředí nebo s daným produktem. Teď víc než kdy dřív je potřeba těmto pocitům pozorně naslouchat a podle nich jednat. S prací, která se stále víc děje na dálku, a se sociálními interakcemi ve virtuálním prostoru se pocity i zpětná vazba snadno ztrácejí.

Tradiční pojem „work-life balance“ možná zemřel ve prospěch propojenějšího přístupu, kde práce flexibilněji prosakuje do života. Ale DX tu zůstává, a dá se říct, že silnější než kdy dřív. Snad vám těchto pár příkladů pomůže přemýšlet o těchto nových (a přesto starých) tématech.

Navštivte DX Knowledge Base pro další zajímavé a kreativní tipy, jak udělat vývojáře spokojené a udržet týmy produktivní. Tvořte dál skvělé produkty, které vývojáři ocení, a pokud s něčím z toho potřebujete pomoct, ozvěte se nám.

Mohlo by vás také zajímat:

[1] https://www.adpri.org/research/people-at-work-2022-a-global-workforce-view/

[2] https://www.microsoft.com/en-us/research/publication/how-was-your-weekend-software-development-teams-working-from-home-during-covid-19/

[3] https://www.nahb.org/news-and-economics/press-releases/2022/03/millennial-home--buyers-want-larger-homes-survey-shows