Dejte vývojářům, co potřebují, a získáte nové publikum

Developer portál vám pomůže oslovit vývojáře, kteří často rozhodují o tom, jaké řešení jejich firma nasadí. Dejte jim všechno, co potřebují, a získáte doporučení napříč komunitou vývojářů.

Šéfové firem všech velikostí čelí stejnému tlaku. Každý den přibývají nové digitální produkty a trh se ještě víc zahlcuje. Zákazníci se topí v možnostech, takže je čím dál těžší se k nim dostat.

Vyniknout je dnes těžší než kdy dřív, a o to obtížnější je prodávat. Podle tohoto průzkumu považuje 61 % respondentů prodej za náročnější než před pěti lety. Když všechny firmy sahají po stejných frázích, těžko obhájíte svou jedinečnou hodnotu. Vaše publikum už navíc slyšelo příliš mnoho slibů konkurence, které nikdo nedodržel, a tahle nedůvěra dopadá i na vaše vlastní sdělení.

Jakmile obchod uzavřete, přichází další vlna problémů. Nejspíš máte tým Customer Success nebo Account Managerů, kteří uživatele zaškolují a starají se o jejich účty. Bývají to velká oddělení s mnoha lidmi, a tím pádem drahá.

Zaškolit nového zákazníka do vašeho produktu stojí čas a lidi. Musíte vývojáře klienta naučit, jak s nástrojem pracovat, a správně ho napojit na jejich systémy. Obzvlášť drahé to je, když vývojářům chybí to, co od vás čekají, třeba dokumentace nebo ukázky kódu.

Obvyklé východisko je technická podpora, tedy další velké oddělení. Vývojáři ho pak zavalí přívalem tiketů. A čím déle integrace trvá, tím déle čekáte na první platbu. Pomalé platby přitom znamenají slabý cash flow.

U každého digitálního produktu existuje způsob, jak tyhle problémy zmenšit: developer portál.

Pomáhá vám produkt nabídnout vývojářům a usnadní jim rychlejší integraci.

Developer portál je centrální web s obsahem postaveným přímo pro vývojáře. Obsahuje kompletní dokumentaci, kterou potřebují: úvodní průvodce, tutoriály i návody. Vedle toho nabízí ukázky kódu v různých programovacích jazycích připravené ke zkopírování.

Dobrý developer portál vám přinese tři věci:

Aby byla integrace jednodušší, dá portál vývojářům testovací prostředí. To znamená méně problémů v provozu a nižší náklady na údržbu.

Portál s dobrým obsahem výrazně sníží počet tiketů, které vaše podpora denně řeší, takže na ně stačí méně lidí.

Když postavíte developer portál, otevřete si cestu prodávat přes vývojáře. Ti dokážou každý obchod zachránit i potopit. Získejte je na svou stranu a máte o jednoho člověka, kterého musíte přesvědčit, méně, takže celý proces zrychlí. A kratší prodejní cyklus znamená, že vyděláte dřív.

Spolu s tím, jak vývojářům dáte všechny potřebné informace, klesnou i náklady na kanály podpory.

Pokud hledáte nové způsoby, jak oslovit zákazníky, zvažte stavbu developer portálu. Podívejte se na naše úspěšné příběhy, nebo si pojďme promluvit a najít přístup, který bude sedět vám.

Mohlo by vás také zajímat: