Orientace ve světě vývojářů #1: základy marketingu

Vývojáři staví digitální systémy, na které spoléhá zbytek z nás. Nejsou to jen lidé, co píšou kód. Posouvají produkty novým směrem a rozhodují o tom, co se nakonec začne používat. Pokud jim chcete něco prodat, musíte jim nejdřív porozumět.

Tahle série se věnuje tomu, jak prodat produkt vývojářům a jak oslovit tohle konkrétní publikum. První díl probírá základy: typy vývojářského publika, pár vzorových person a první nápady, jak upravit marketingovou strategii.

Vývojáři sdílejí pár rysů, které utvářejí to, jak vidí svět a jak řeší problémy. Přemýšlejí analyticky, rozumějí svému řemeslu a záleží jim na efektivitě. Mají rádi těžký problém a hledají na něj chytré řešení.

Vývojáři jsou víc než koncoví uživatelé. Jsou to lidé, kteří rozhodují, jestli se váš produkt začne používat. Jejich vliv sahá dál než ke kódu, který píšou, protože utvářejí, jaké funkce a nástroje tým nakonec zvolí.

V cestě k dobré komunikaci stojí pár častých omylů. Ten nejčastější je, že jsou všichni vývojáři stejní. Nejsou. Vývojářská komunita je různorodá, má odlišné preference, specializace i pohledy na věc.

Porozumět vývojářům není příjemný bonus, je to strategický krok. Produkty, které pasují na to, jak vývojáři pracují, a řeší jejich reálné problémy, mívají úspěch. Úspěšné příběhy z technologického světa, které znáte, jsou zpravidla produkty, které dávají vývojáře na první místo.

Když berete vývojáře jako své publikum, vyčnívají tři věci. Není to celý příběh, ale je to pevný základ.

Jakmile rozumíte různým rolím vývojářů, dokážete formulovat sdělení, která sednou každému z nich. Komunikujte otevřeně a věcně a nechte čtenáři prostor, aby si věci nastudoval sám.

Důvěra je to, čím si vývojáře získáte. Táhne je to k nástrojům a službám firem, které zjevně rozumějí jejich potřebám, ať už se to projeví jako open-source software, nebo dobře napsané návody a dokumentace.

Vývoj softwaru je týmová práce, takže vývojáři si dobré spolupráce cení. Často tvoří semknuté komunity a jsou zvyklí pracovat spolu. Dejte jim způsoby, jak někam patřit: fóra, živá vysílání, webináře a další.

Každá marketingová strategie začíná rešerší a jasnou představou o lidech, které chcete oslovit. Persony níže pokrývají nejčastější typy vývojářů, na které narazíte.

Popis: Generalisté jsou všestranní, mají široký záběr přes frontend i backend. Díky tomu jsou k nezaplacení v malých týmech nebo na projektech se smíšenými požadavky.

Jak komunikovat: Nabídněte pestrý obsah napříč různými technologiemi a nástroji. Oceňte jejich záběr a ukažte, jak váš produkt pokryje hned několik jejich potřeb naráz.

Popis: Specialisté jsou experti v úzké oblasti a zvládli konkrétní jazyk nebo framework. Chtějí hloubku a ve svém oboru často vedou.

Jak komunikovat: Ukažte specializované funkce a možnosti. Zdůrazněte, jak vaše řešení odpovídá jejich expertize díky pokročilým volbám a optimalizacím, nebo poodhalte, jak jste svůj produkt postavili.

Popis: Open Sourceři přispívají do open-source projektů a váží si jich. Žene je komunita a na prvním místě je pro ně transparentnost a spolupráce.

Jak komunikovat: Ukažte svůj vlastní vztah k open source, včetně případných příspěvků nebo integrací. Zdůrazněte, jak komunikujete s komunitou a jak váš produkt ladí s principy open source.

Popis: Inovátoři hledí dopředu a nové technologie přijímají brzy. Neustále hledají nástroje, které posouvají dnešní hranice.

Jak komunikovat: Ukažte, co je na vašem produktu nového. Zdůrazněte funkce, které odpovídají nejnovějším trendům, a vysvětlete, jak vaše řešení pomáhá vývojářům být napřed.

Popis: Hledači jsou často junioři, kteří shánějí stabilní kotvu, ze které se budou učit a stavět na ní zkušenosti.

Jak komunikovat: Dejte na první místo srozumitelnou dokumentaci, ukažte, že tu váš produkt bude dlouhodobě, a nabídněte pozvolnou křivku učení. Dejte jasně najevo, že volba vašeho řešení je pro jejich kariéru sázka na jistotu.

Úprava marketingové strategie nemusí stát hromadu peněz ani spolykat váš čas. Tady je pár věcí, které možná už děláte nebo o nich uvažujete. Jde o to přizpůsobit je konkrétnímu publiku.

Vývojáři chtějí obsah, který jim pomůže růst. Dobrý blog a návod jim dají praktické poznatky a řeší reálné problémy.

Živá vysílání a diskuze sednou spoustě vývojářů. Nepředvádějte jen produkt, naučte je u toho i něco užitečného.

Srozumitelná a úplná dokumentace je nepostradatelná. Vývojáři se na ni spoléhají při integraci, ladění chyb i optimalizaci.

Vývojáři rádi nahlížejí pod pokličku, ať už pro inspiraci, nebo aby si ověřili váš přístup. Když otevřete kód, můžou vám dát konstruktivní zpětnou vazbu a roste tím důvěra.

Hackathony, soutěže v technickém psaní, soutěže v psaní pluginů a doplňků a další. Spousta vývojářů ráda přispívá, soutěží a vidí, co staví ostatní v jejich oboru.

Tohle by vám mělo dát pevný startovní bod pro marketing směrem k vývojářům, i když jsme zabrali jen malý kousek tématu. V dalším díle se podíváme na konkrétní příklady vývojářské komunikace, která zafungovala, a začneme tvořit ucelený rámec. Zůstaňte naladění.