MassPay
Zjednodušené integrace pro mezinárodní platby
Zavedení nové strategie zvýšilo příjmy a míru konverzí, díky zjednodušení integračního procesu pro vývojáře.
Úvod
Americká společnost MassPay je špičkou v oblasti SaaS. Specializuje se na spolehlivé a bezpečné hromadné výplaty a platby do více než 175 zemí a v 70+ měnách. S cílem oslovit více vývojářů se obrátili na nás.
MassPay do té doby neměl žádný vývojářský portál, proto byli otevření našim návrhům. Společně jsme zahájili všestrannou spolupráci, abychom vytvořili ideální podobu portálu.
Začali jsme aktualizací OAS (OpenAPI Specification). Poté jsme vybrali nástroje, které nejlépe vyhovovaly potřebám MassPay. Následovala revize popisů a tvorba příruček pro uživatele i vývojáře.
V závěrečné fázi jsme vyvinuli SDK v nejpoužívanějších programovacích jazycích a navrhli uživatelské rozhraní úvodní stránky.
Úspěchy
Vývojářský Portál
Zlepšení přístupnosti a uživatelského komfortu spuštěním rozsáhlého portálu pro vývojáře.
SDK
Zjednodušení procesu vývoje a zvýšení efektivity díky nasazení robustních sad pro vývoj softwaru (SDK) ve čtyřech jazycích.
API
Aktualizovali jsme více než 200 API endpointů v souladu se standardy v oboru.
Dokumentace
Vydali jsme více než 10 samostatných manuálů, které zákazníkům pomáhají orientovat se v nabídce produktů MassPay.
Cíl
Vytvoření ekosystému pro zrychlení integrací třetích strach na produkty MassPay.
- Bezproblémové uživatelské prostředí
- Rozhraní API aktualizované podle nejnovějších standardů
- Přehledné mapování cesty zákazníka
- Snadné návody pro rychlou integraci
- Vývoj SDK s předními průmyslovými standardy
Chris Rechtsteiner
CMO, MassPay
"Klíčové partnerství"
Nevstupujeme do žádné spolupráce bez jasného cíle a tento přístup bereme vážně. Spojení s DX Heroes nám pomohlo podpořit naši rostoucí komunitu vývojářů, což přineslo řadu výhod jak nám, tak naším zákazníkům.
Proces
Spolupráce začala nastíněním celé struktury vývojového portálu a poskytnutím odhadů dodacích lhůt. Aby bylo zajištěno, že vše bude dodáno podle nejvyšších MassPay standardů. Poté byl vytvořen tým DXH, který se pustil do práce na několika frontách najednou. Po výběru platformy jsme aktualizovali standarty zobrazení specifikace OAS a koncových bodů API. Během této doby probíhal vývoj uživatelského rozhraní (UI), sad pro vývoj softwaru (SDK) a technické dokumentace.
Díky vynaloženému času a úsilí jsme byli schopni dodat kompletní řešení pro vynikající zkušenosti vývojářů a také podrobnou technickou dokumentaci, která zahrnovala vzory chyb a popisy koncových bodů API. Prostřednictvím portálu pro vývojáře MassPay mají zákazníci snadný přístup ke všem těmto zdrojům, včetně uživatelsky přívětivých úryvků kódu a videozáznamů.
Výsledek
Podařilo se nám zásadně zjednodušit cestu produktem MassPay a urychlit proces jeho integrace. To výrazně zvýšilo míru konverze a spokojenost zákazníků.
Během naší práce jsme uplatnili především naše technické znalosti a zaměření na uživatelskou zkušenost. S MassPay i nadále spolupracujeme a pomáháme jim jejich produkt dále rozvíjet.
Ozvěte se nám
Naše práce
Optimalizace zákaznických cest
S naší pomocí byl spuštěn nový portál pro vývojáře, který urychlil akvizici nových zákazníků.
Jednotná správa uživatelských přístupů
Tvorba návodů a případových studií pro různá SaaS řešení. Ty podporují novou open-source sadu vývojářských nástrojů, která spravuje přístup k infrastruktuře napříč různými systémy.