Wultra
Zdokonalení cesty vývojářů pro integraci bankovního zabezpečení
Nová struktura dokumentace umožnila tisícům vývojářů integrovat řešení Wultra o 25 % rychleji.
Úvod
Wultra je přední česká společnost v oblasti zabezpečení internetového a mobilního bankovnictví. Působí především v rámci střední a východní Evropy a nabízí produkty, které poskytují maximální zabezpečení vašich financí. DX Heroes pomohli společnosti Wultra vylepšit portál pro vývojáře, aby noví klienti měli snazší onboarding do jejich ekosystému a mohli produkty integrovat rychleji a snadněji.
Cíl
Analýza a optimalizace uživatelské cesty a implementace nových prvků pro zrychlení integrace třetích stran.
- Analýza uživatelských osob
- Technické psaní
- Návrh a struktura UX
- Vývoj
Petr Dvořák
CEO, Wultra
"Hladký průběh od samého začátku"
Potřebovali jsme vylepšit náš developerský portál a volba společnosti DX Heroes byla fenomenální. Nejenže jsou to profesionálové s dlouholetými zkušenostmi, ale jsou také velmi lidští, díky čemuž byla naše spolupráce od začátku bezproblémová.
Proces
Nejprve jsme definovali uživatelskou personu, abychom důkladně porozuměli jejím potřebám a určili vhodný tón komunikace. Následovala podrobná analýza stávající struktury informací, kterou jsme posoudili stránku po stránce a provedli potřebné úpravy. Současně náš UX tým navrhl nový layout a vytvořil vlastní sadu ikon pro jednotné použití napříč celým portálem. Po těchto krocích jsme revidovali texty a přizvali vývojáře, aby prototyp převedl do reality.
Výsledek
Zaměřili jsme se na uživatelskou zkušenost a změnili jsme portál pro vývojáře Wultra. Toto přepracování nejen zjednodušilo prodej pro nové uživatele, ale také jasněji formulovalo výhody řešení pro osoby s rozhodovací pravomocí. Zlepšená dokumentace navíc vedla ke snížení počtu dotazů na podporu, což vedlo k o 25 % rychlejšímu získávání nových klientů.
